Cenfil B.V. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die bei der Handelskammer unter der Nummer 71448497 registriert ist und ihren Sitz in der Lipsstraat 50 F, 5151 RP in Drunen hat.

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen.

1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der nachstehend angegebenen Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Unter Cenfil B.V. sind auch ihre Mitarbeiter und von ihr beauftragte Dritte zu verstehen.
3. Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt.
4. Auftraggeber: Das Unternehmen, das einen (Fern-)Vertrag mit dem Dienstleister abschließt.
5. Dienstleister: die juristische Person, die dem Auftraggeber (Fern-)Dienstleistungen anbietet, im Folgenden: Cenfil.
6. Angebot: Jedes schriftliche und telefonische Angebot an den Auftraggeber zur Erbringung von Dienstleistungen durch den Dienstleister.
7. Dienstleistungen: Cenfil bietet Dienstleistungen im Bereich Auftragsabwicklung und Lagerung an.
8. Auftrag: die Ausführung des Vertrags durch Cenfil in Bezug auf die vom Kunden angeforderten Dienstleistungen.
9. Vertrag: Der vom Auftraggeber in Auftrag gegebene Dienstleistungsvertrag.
10. Die von Cenfil verwendete Website lautet https://www.cenfil.nl.

Artikel 2 – Anwendbarkeit.

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Cenfil, jeden Vertrag zwischen Cenfil und dem Auftraggeber und jede von Cenfil angebotene Dienstleistung.
2. Vor Abschluss eines (Fern-)Vertrags erhält der Auftraggeber Zugang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, teilt Cenfil dem Auftraggeber mit, wie er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann, die in jedem Fall auf der Website von Cenfil veröffentlicht sind, sodass der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
3. Die mögliche Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Auftraggebers und Dritter wird ausdrücklich abgelehnt.
4. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind grundsätzlich nicht möglich. In Ausnahmefällen kann von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich mit Cenfil vereinbart wurde.
5. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zusätzliche, geänderte und Folgeaufträge des Auftraggebers.
6. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt, und die unwirksame(n) Bestimmung(en) wird/werden durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung entspricht.
7. Unklarheiten hinsichtlich des Inhalts, der Auslegung oder Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen und auszulegen.
8. Die Anwendbarkeit der Artikel 7:404 BW und 7:407 Absatz 2 BW wird ausdrücklich ausgeschlossen.

Artikel 3 – Das Angebot.

1. Alle von Cenfil unterbreiteten Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist. Wenn das Angebot begrenzt oder an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Cenfil ist nur dann an ein Angebot gebunden, wenn dessen Annahme vom Auftraggeber innerhalb von 14 Tagen schriftlich bestätigt wird. Cenfil hat jedoch das Recht, einen Vertrag mit einem potenziellen Auftraggeber aus einem für Cenfil triftigen Grund abzulehnen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Auftraggeber in der Lage ist, das Angebot angemessen zu beurteilen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Cenfil nicht bindend. Eventuelle Abbildungen und spezifische Angaben im Angebot dienen lediglich als Anhaltspunkt und können keinen Grund für Schadenersatzansprüche oder die Auflösung des Vertrags darstellen.
4. Die Bearbeitungszeiten im Angebot von Cenfil sind Richtwerte und berechtigen den Auftraggeber bei Überschreitung nicht zur Auflösung des Vertrags oder zu Schadenersatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Ein zusammengesetzter Kostenvoranschlag verpflichtet Cenfil nicht zur Lieferung eines Teils der im Angebot oder in der Offerte enthaltenen Waren zu einem entsprechenden Teil des angegebenen Preises.

Artikel 4 – Zustandekommen des Vertrags.

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber ein Angebot von Cenfil angenommen hat.
2. Wenn der Auftraggeber das Angebot durch Erteilung eines Auftrags an Cenfil angenommen hat, bestätigt Cenfil den Auftrag des Auftraggebers schriftlich per E-Mail. Jedes Angebot ist maximal 14 Tage gültig, danach kann Cenfil nicht mehr an ein Angebot gebunden werden.
3. Cenfilis ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Auftraggeber vernünftigerweise hätte erwarten können oder hätte verstehen müssen oder hätte verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält. Der Auftraggeber kann aus diesem Fehler oder Schreibfehler keine Rechte ableiten.
4. Ein Angebot ist gültig, wenn es schriftlich oder mündlich von Cenfil gegenüber dem Auftraggeber abgegeben und anschließend per E-Mail von Cenfil bestätigt wird.
5. Eine kostenlose Stornierung des Vertrags ist nur bis vier Wochen vor Beginn der Leistungserbringung möglich. Bei einer Stornierung ab drei Wochen vor Beginn der Leistungserbringung hat der Auftraggeber 50 % des vereinbarten Preises zu zahlen, ab zwei Wochen vor Beginn der Leistungserbringung 75 % und bei einer Stornierung ab einer Woche vor Beginn der Leistungserbringung hat der Auftraggeber den gesamten vereinbarten Betrag zu zahlen.
6. Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss Arbeiten ausgeführt werden.

Artikel 5 – Vertragsdauer.

1. Wenn und soweit zwischen dem Auftraggeber und Cenfil ein Vertrag geschlossen wurde, entspricht die Laufzeit dieses Vertrags den Vereinbarungen der Parteien.
2. Sowohl der Auftraggeber als auch Cenfil können den Vertrag aufgrund einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags kündigen, wenn die andere Partei schriftlich in Verzug gesetzt wurde, ihr eine angemessene Frist zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen eingeräumt wurde und sie diese zurechenbar nicht erfüllt. Darunter fallen auch die Zahlungs- und Mitwirkungspflichten des Auftraggebers.
3. Die Auflösung des Vertrags hat keinen Einfluss auf die Zahlungsverpflichtungen des Auftraggebers, wenn Cenfil zum Zeitpunkt der Auflösung Arbeiten ausgeführt oder Leistungen erbracht hat. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die vereinbarte Vergütung zu zahlen.
4. Die Parteien sind berechtigt, einen Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat ohne Angabe von Gründen vorzeitig zu kündigen. Während dieses Monats werden die laufenden Aufträge gemäß dem Vertrag ausgeführt.
5. Sowohl der Auftraggeber als auch Cenfil können den Vertrag ohne weitere Inverzugsetzung ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung schriftlich kündigen, wenn eine der Parteien sich in Zahlungsaufschub befindet, Insolvenz beantragt wurde oder das betreffende Unternehmen durch Liquidation oder auf andere Weise als durch Fusion oder Umstrukturierung des Unternehmens endet. Tritt eine der oben genannten Situationen ein, ist Cenfil in keinem Fall zur Rückerstattung bereits erhaltener Gelder und/oder zum Ersatz von Schäden verpflichtet.
6. Im Falle einer Auflösung bzw. Kündigung des Vertrags werden die bereits eingegangenen Bestellungen gemäß dem Vertrag bearbeitet. Entstehen dem Auftraggeber dadurch Schäden, gehen diese zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers.

Artikel 6 – Mehrarbeit und Änderungen.

1. Wenn sich während der Ausführung des Vertrags herausstellt, dass der Vertrag angepasst und/oder ergänzt werden muss oder auf Wunsch des Auftraggebers weitere Arbeiten erforderlich sind, um das vom Auftraggeber gewünschte Ergebnis zu erzielen, ist der Auftraggeber verpflichtet, diese Mehrarbeiten gemäß dem vereinbarten Tarif zu vergüten. Cenfil ist nicht verpflichtet, diesem Wunsch nachzukommen, und kann vom Auftraggeber verlangen, dass hierfür ein separater Vertrag abgeschlossen wird.
2. Wenn und soweit für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen ein bestimmter Preis vereinbart wurde und die Erbringung dieser Dienstleistungen zu zusätzlichen (Eil-)Arbeiten führt oder zusätzlicher Lagerraum benötigt wird, der vernünftigerweise nicht als im vorab angegebenen Preis enthalten angesehen werden kann, ist Cenfil berechtigt, diese Kosten dem Auftraggeber in Rechnung zu stellen.

Artikel 7 – Preise und Bezahlung.

1. Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer (MwSt.) und andere Steuern. Die angegebenen Preise sind nur Richtwerte und können vom tatsächlichen Rechnungsbetrag abweichen. Alle Dienstleistungen werden dem Auftraggeber auf der Grundlage einer Nachkalkulation in Rechnung gestellt.
2. Wenn es sich um einen Notfall handelt oder Cenfil auf Anweisung des Auftraggebers seine Arbeiten dringend ausführen muss, ist der Auftraggeber verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für die Dringlichkeit zu erstatten.
3. Wenn die Parteien eine Anzahlung vereinbart haben, muss diese vom Auftraggeber geleistet werden, bevor Cenfil mit seinen Arbeiten beginnt.
4. Der Auftraggeber kann aus einem vorab vorgelegten Kostenvoranschlag keine Rechte oder Erwartungen ableiten, da dieser nur eine Richtlinie darstellt und die tatsächlich in Rechnung gestellten Preise davon abweichen können.
5. Bei einer regelmäßigen Zahlungsverpflichtung des Auftraggebers ist Cenfil berechtigt, die geltenden Preise und Tarife unter Berücksichtigung einer Frist von mindestens drei Monaten entsprechend dem NEA-Index anzupassen.
6. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Rechnungsstellung wöchentlich.
7. Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Dienstleistungen von Cenfil gemäß den Bestimmungen des Vertrags sofort zu bezahlen und den vereinbarten Betrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Die erste Zahlung muss im Voraus erfolgen.

Artikel 8 – Mengenrabatt.

1. Die Volumenstaffelung basiert auf der Gesamtzahl der versendeten Pakete (ohne Rücksendungen) auf Jahresbasis. Die Berechnung des Volumens umfasst jeweils einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten, beginnend mit dem Datum des Vertragsbeginns. Auf der Grundlage der gewählten Staffelung wendet Cenfil die gewählte Tariflinie an. Stellt sich heraus, dass die Gesamtzahl der Pakete in einem Vertragsjahr in eine höhere oder niedrigere Staffelung fällt, erfolgt eine nachträgliche Abrechnung. Die Abrechnung wird wie folgt berechnet: Gesamtzahl der versendeten Pakete im betreffenden Vertragsjahr multipliziert mit der Differenz zwischen dem in Rechnung gestellten Tarif und dem Tarif der richtigen Staffelung. Die richtige Staffelung, in die die Anzahl der versendeten Pakete in diesem Vertragsjahr hätte fallen müssen. Dies bedeutet bei einem geringeren Volumen eine Nachzahlung der Differenz und bei einem höheren Volumen eine Gutschrift der Tarifdifferenz. Wenn die Zusammenarbeit während des Vertragsjahres rechtsgültig gekündigt wird, werden die Zahlen (und damit die richtige Staffelung) anteilig berechnet.

Artikel 9 – Inkassopolitik.

1. Wenn der Auftraggeber seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt und seine Verpflichtung nicht innerhalb der dafür festgelegten Zahlungsfrist von 7 Tagen erfüllt hat, befindet sich der Auftraggeber in Verzug.
2. Ab dem Datum, an dem der Auftraggeber in Verzug ist, wird Cenfil ohne weitere Inverzugsetzung Anspruch auf die gesetzlichen (Handels-)Zinsen (mindestens 5 % pro Jahr) ab dem ersten Verzugstag bis zur vollständigen Begleichung sowie auf Ersatz der außergerichtlichen Kosten gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW), berechnet nach der Staffelung aus dem Beschluss über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten vom 1. Juli 2012.
3. Wenn Cenfil mehr oder höhere Kosten verursacht hat, die vernünftigerweise notwendig sind, kommen diese Kosten für eine Erstattung in Betracht. Auch die entstandenen Gerichts- und Vollstreckungskosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
4. Cenfil hat das Recht, die geleisteten Zahlungen zunächst auf die Kosten, dann auf die aufgelaufenen Zinsen und schließlich auf die Hauptsumme und die laufenden Zinsen anzurechnen. Cenfil kann, ohne dadurch in Verzug zu geraten, ein Zahlungsangebot ablehnen, wenn der Auftraggeber eine andere Reihenfolge für die Anrechnung festlegt. Cenfil kann die vollständige Tilgung des Kapitalbetrags ablehnen, wenn dabei nicht auch die aufgelaufenen und laufenden Zinsen sowie die Kosten beglichen werden.

Artikel 10 – Erfüllung des Vertrags.

1. Cenfil wird sich bemühen, den Vertrag mit der größtmöglichen Sorgfalt auszuführen, wie es von einem guten Auftragnehmer erwartet werden kann. Alle Dienstleistungen werden auf der Grundlage einer Verpflichtung zur Leistungserbringung erbracht, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich ein Ergebnis vereinbart, das ausführlich beschrieben ist.
2. Bei der Erbringung der Dienstleistungen ist Cenfil nicht verpflichtet oder verpflichtet, die Anweisungen des Auftraggebers zu befolgen, wenn dadurch der Inhalt oder Umfang der vereinbarten Dienstleistungen geändert wird. Wenn die Anweisungen zu Mehrarbeit für Cenfil führen, ist der Auftraggeber verpflichtet, die Mehr- oder Zusatzkosten entsprechend zu erstatten.
3. Wenn der Auftraggeber einen Auftrag dringend von Cenfil ausführen lassen möchte, muss er dafür zusätzlich zum vereinbarten Angebotspreis einen Eilzuschlag entrichten. Alle Eilaufträge müssen im Voraus bezahlt werden.
4. Cenfil ist berechtigt, für die Erbringung der Dienstleistungen nach eigenem Ermessen Dritte hinzuzuziehen.
5. Wenn Cenfil während der Erbringung seiner Dienstleistungen Schäden an den Gegenständen und/oder Produkten des Auftraggebers feststellt, wird Cenfil den Auftraggeber so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 12 Stunden nach Feststellung des Schadens, darüber informieren. Wird der Schaden bei der Entgegennahme der Produkte und/oder Gegenstände des Auftraggebers festgestellt, haftet Cenfil hierfür nicht. Auch wenn der Schaden durch eine andere Partei als Cenfil verursacht wurde, haftet Cenfil hierfür nicht.

Artikel 11 – Lieferung.

1. Wenn sich der Beginn, der Fortschritt oder die Lieferung der Dienstleistungen oder Arbeiten verzögert, weil beispielsweise der Auftraggeber nicht alle angeforderten Informationen oder nicht rechtzeitig geliefert hat, nicht ausreichend kooperiert, die Vorauszahlung nicht rechtzeitig bei Cenfil eingegangen ist oder aufgrund anderer Umstände, die zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers gehen, hat Cenfil Anspruch auf eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist.
2. Alle Schäden und zusätzlichen Kosten, die durch eine Verzögerung aufgrund einer in Absatz 1 genannten Ursache entstehen, gehen zu Lasten und auf Risiko des Auftraggebers und werden dem Auftraggeber von Cenfil in Rechnung gestellt.
3. Im Falle einer phasenweisen Ausführung oder wenn der Auftraggeber seine Zustimmung erteilen muss, ist Cenfil berechtigt, die Ausführung des Vertrags bis zur Erteilung der Zustimmung durch den Auftraggeber auszusetzen.
4. Cenfil bemüht sich, die Dienstleistung innerhalb der vereinbarten Frist zu erbringen, soweit dies von ihr vernünftigerweise verlangt werden kann. In dringenden Fällen ist der Auftraggeber verpflichtet, Cenfil die damit verbundenen Mehrkosten zu erstatten.
5. Die Art der Tätigkeiten von Cenfil bringt es mit sich, dass mit den Arbeiten erst begonnen werden kann, sobald alle erforderlichen Informationen vom Auftraggeber bereitgestellt wurden. Der Auftraggeber trägt selbst das Risiko und eventuelle (Schäden), wenn er die erforderlichen Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt hat, und stellt Cenfil ausdrücklich von allen Folgen und möglichen daraus resultierenden Schäden für den Auftraggeber und Cenfil frei.

Artikel 12 – Verpackung und Transport.

1. Cenfil ist berechtigt, die Art der Verpackung, des Versands und des Transports selbstständig zu bestimmen, ohne dabei den Anweisungen des Auftraggebers zu folgen.
2. Cenfil verpflichtet sich gegenüber dem Auftraggeber, die zu liefernden Waren ordnungsgemäß zu verpacken, damit sie bei normaler Verwendung ihren Bestimmungsort in gutem Zustand erreichen.
3. Das Risiko von Gewalttaten geht stets zu Lasten des Auftraggebers. Cenfil haftet nicht für Schäden jeglicher Art und Form, die im Zusammenhang mit dem Transport und der Lieferung der Waren stehen.
4. Cenfil übernimmt keine Verantwortung für falsche Lieferadressen und Änderungswünsche nach Aufgabe einer Bestellung.
5. Rücksendungen werden nur bearbeitet, wenn sie zusammen mit dem mitgelieferten Lieferschein zurückgeschickt werden.

Artikel 13 – Bestellungen, Einlagerung und Lagerung.

1. Die Mindestbestellmenge pro Monat beträgt 50 Stück. Auch bei einer geringeren Anzahl von Bestellungen erfolgt eine Abrechnung von mindestens 50 Bestellungen pro Monat.
2. Die Erfassung von Produkten ist kostenlos, sofern die Produkte mit einem Barcode versehen sind und eine Bestellung des verwendeten Systems bei Cenfil vorliegt.
3. Ausgangspunkt ist, dass die Anzahl der Bestellungen pro Monat mindestens der Anzahl der genutzten Standorte*entspricht. Liegt die Anzahl der Bestellungen pro Monat unter der Anzahl der genutzten Standorte, werden die Kosten für die Differenz berechnet.
4. Für die Lieferung von Produkten gilt, dass für andere Palettentypen als die Europalette ein Aufpreis berechnet wird.
5. Die verwendete Volumenstaffelung basiert auf der Gesamtzahl der zu versendenden Pakete (ohne Rücksendungen) auf Jahresbasis. Um eine nachträgliche Nachzahlung zu vermeiden, wird vierteljährlich eine Bewertung vorgenommen und gegebenenfalls die Einstufung in die Staffelung angepasst.

*Standorte:

• Die Größe eines Standorts beträgt durchschnittlich B30 cm H35 cm T50 cm. Produkte, die diese Größe überschreiten, werden auf Palettenstellplätzen gelagert. Ein Palettenstellplatz entspricht 25 Standorten.
• Das Angebot enthält standardmäßig ein ausführliches Beispiel einschließlich etwaiger Lagerkosten.

Artikel 14 – Risikoübergang.

1. Das Risiko von Diebstahl und Verlust, Unterschlagung oder Beschädigung von Daten, Dokumenten, Software, Dateien und/oder Gegenständen, die im Rahmen der Ausführung des Vertrags verwendet, hergestellt, aufbewahrt oder geliefert werden, liegt beim Auftraggeber. Der Auftraggeber ist selbst verantwortlich und verpflichtet, eine angemessene Versicherung abzuschließen, die Schäden durch Feuer, Wasserschäden, Diebstahl und sonstige Umstände abdeckt, die zu Schäden an seinen Produkten oder Gegenständen führen können, die in den Lagern von Cenfil gelagert sind, sowie Schäden, die bei der Lieferung der Produkte und/oder Gegenstände entstehen können.

Artikel 15 – Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit.

1. Cenfil geht sorgfältig mit den (personenbezogenen) Daten des Auftraggebers und der Nutzer der Website um und verwendet diese ausschließlich gemäß der Datenschutzerklärung. Auf Anfrage informiert Cenfil die betroffene Person darüber. Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und weitere Informationen können per E-Mail an info@cenfil.nl gerichtet werden.
2. Der Auftraggeber ist selbst für die Verarbeitung von Daten verantwortlich, die unter Nutzung einer Dienstleistung von Cenfil verarbeitet werden. Der Auftraggeber garantiert außerdem, dass der Inhalt der Daten nicht rechtswidrig ist und keine Rechte Dritter verletzt. In diesem Zusammenhang stellt der Auftraggeber Cenfil von allen (Rechts-)Ansprüchen frei, die im Zusammenhang mit diesen Daten oder der Erfüllung des Vertrags stehen.
3. Wenn Cenfil aufgrund der Vereinbarung für die Sicherheit von Informationen sorgen muss, entspricht diese Sicherheit den vereinbarten Spezifikationen und einem Sicherheitsniveau, das angesichts des Stands der Technik, der Sensibilität der Daten und der damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

Artikel 16 – Aussetzung.

1. Cenfil hat das Recht, die erhaltenen oder von ihr realisierten Daten, Dateien, Produkte und/oder Waren usw. zurückzubehalten, wenn der Auftraggeber seinen Zahlungsverpflichtungen noch nicht (vollständig) nachgekommen ist, selbst wenn sie dazu verpflichtet wäre, wenn sie bezahlt worden wäre.
2. Cenfil ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen, sobald der Auftraggeber mit der Erfüllung einer sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtung in Verzug ist, einschließlich verspäteter Zahlung ihrer Rechnungen. Die Aussetzung wird dem Auftraggeber unverzüglich schriftlich bestätigt. In diesem Fall haftet Cenfil nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Aussetzung ihrer Tätigkeiten ergeben.
3. Darüber hinaus ist Cenfil berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Inverzugsetzung aufzulösen auflösen, wenn Umstände eintreten, die derart sind, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich oder nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit nicht mehr verlangt werden kann, oder wenn anderweitig Umstände eintreten, die derart sind, dass die unveränderte Aufrechterhaltung des Vertrags vernünftigerweise nicht erwartet werden kann.
4. Wird der Vertrag aufgelöst, sind die Forderungen von Cenfil gegenüber dem Auftraggeber sofort fällig. Wenn Cenfil die Erfüllung seiner Verpflichtungen aussetzt, behält er seine Ansprüche aus dem Gesetz und dem Vertrag.
5. Cenfil behält sich jederzeit das Recht vor, Schadenersatz zu verlangen.

Artikel 17 – Höhere Gewalt.

1. Cenfil haftet nicht, wenn es aufgrund höherer Gewalt seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht erfüllen kann.
2. Unter höherer Gewalt seitens Cenfil versteht man in jedem Fall, ist jedoch nicht beschränkt auf: (i) höhere Gewalt seitens der Zulieferer von Cenfil, (ii) die nicht ordnungsgemäße Erfüllung von Verpflichtungen seitens der Zulieferer, die dem Kunden von Cenfil vorgeschrieben oder empfohlen wurden, (iii) Mängel an Waren, Geräten, Software oder Materialien Dritter, (iv) staatliche Maßnahmen, (v) Stromausfall, (vi) Ausfall des Internets, des Datennetzes und der Telekommunikationseinrichtungen (z. B. durch Cyberkriminalität und Hacking), (vii) Naturkatastrophen, (viii) Krieg und Terroranschläge, (ix) allgemeine Transportprobleme und (x) sonstige Situationen, die nach Ansicht von Cenfil außerhalb ihres Einflussbereichs liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen vorübergehend oder dauerhaft verhindern.
3. Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als zwei Monate andauert, kann der Vertrag von jeder der Parteien schriftlich aufgelöst werden. Wenn aufgrund des Vertrags bereits Leistungen erbracht wurden, wird in einem solchen Fall eine anteilige Abrechnung vorgenommen, ohne dass eine der Parteien gegenüber der anderen Partei eine Verbindlichkeit hat.
4. Cenfil hat das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn die Umstände, die die (weitere) Erfüllung verhindern, eintreten, nachdem Cenfil seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
5. Für den Fall, dass Cenfil zum Zeitpunkt des Eintritts der höheren Gewalt seine Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und der erfüllte bzw. zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist Cenfil berechtigt, den bereits erfüllten bzw. zu erfüllenden Teil separat in Rechnung zu stellen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, diese Rechnung zu begleichen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.

Artikel 18 – Haftungsbeschränkung.

1. Wenn die Erbringung von Dienstleistungen und/oder die Ausführung von Aufträgen durch Cenfil zu einer Haftung von Cenfil führt, ist diese Haftung auf die im Zusammenhang mit dem Auftrag in Rechnung gestellten Kosten beschränkt, maximal jedoch auf den Betrag, den der Auftraggeber während eines Jahres gezahlt hat.
2. Cenfil haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn und/oder erlittene Verluste, entgangene Einsparungen, Schäden aufgrund von Betriebsstillständen und Schäden, die durch die Nutzung der von Cenfil erbrachten Dienstleistungen entstehen.
3. Die Höhe des Schadenersatzes ist außerdem auf den Betrag begrenzt, den die Haftpflichtversicherung von Cenfil maximal pro Ereignis und Jahr auszahlt.
4. Cenfil haftet nicht für Schäden, die aus Handlungen oder Unterlassungen aufgrund von (unvollständigen und/oder falschen) Informationen auf der Website oder auf verlinkten Websites resultieren oder resultieren können.
5. Cenfil haftet nicht für Fehler und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität der Website, Störungen oder die Nichtverfügbarkeit der Website aus irgendeinem Grund.
6. Cenfil übernimmt keine Gewähr für die korrekte und vollständige Übermittlung des Inhalts von E-Mails, die von oder im Namen von Cenfil versandt werden, noch für deren rechtzeitigen Empfang.
7. Der Auftraggeber garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag bereitgestellten Informationen. Cenfil schließt ausdrücklich jegliche Haftung für daraus entstandene (Folge-)Schäden aus.
8. Alle Ansprüche des Auftraggebers aufgrund von Versäumnissen seitens Cenfil verfallen, wenn diese nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Auftraggeber von den Tatsachen, auf denen er seine Ansprüche begründet, Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können, schriftlich und begründet bei Cenfil geltend gemacht wurden.

Artikel 19 – Geheimhaltung.

1. Cenfil und der Auftraggeber verpflichten sich zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen, die im Rahmen eines Auftrags erhalten wurden. Die Vertraulichkeit ergibt sich aus dem Auftrag oder aus der Tatsache, dass es sich nach vernünftigem Ermessen um vertrauliche Informationen handelt.
2. Wenn Cenfil aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung oder einer gerichtlichen Entscheidung verpflichtet ist, die vertraulichen Informationen an das Gesetz, ein zuständiges Gericht oder einen angegebenen Dritten (mit) weiterzugeben, und Cenfil sich nicht auf ein Zeugnisverweigerungsrecht berufen kann, ist Cenfil nicht zu Schadenersatz verpflichtet und der Auftraggeber ist nicht berechtigt, den Vertrag aufzulösen.
3. Cenfil und der Auftraggeber verpflichten auch die von ihnen beauftragten Dritten zur Geheimhaltung.

Artikel 20 – Rechte an geistigem Eigentum.

1. Alle geistigen Eigentumsrechte und Urheberrechte von Cenfil liegen ausschließlich bei Cenfil und werden nicht auf den Auftraggeber übertragen.
2. Es ist dem Auftraggeber untersagt, alle Dokumente und Software, die den geistigen Eigentumsrechten und Urheberrechten von Cenfil unterliegen, ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Cenfil und eine dafür vereinbarte finanzielle Entschädigung zu veröffentlichen und/oder zu vervielfältigen, zu ändern oder Dritten zur Verfügung zu stellen. Wenn der Auftraggeber Änderungen an den von Cenfil gelieferten Produkten vornehmen möchte, muss Cenfil den geplanten Änderungen ausdrücklich zustimmen.
3. Es ist dem Auftraggeber untersagt, die Produkte, an denen Cenfil geistige Eigentumsrechte hat, anders als im Vertrag vereinbart zu verwenden.
4. Wenn der Auftraggeber eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte von Cenfil feststellt oder anderweitig einen Verdacht auf eine (mögliche) Verletzung der geistigen Eigentumsrechte und Urheberrechte hat, informiert der Auftraggeber Cenfil so schnell wie möglich darüber.

Artikel 21 – Gewährleistung und Richtigkeit von Informationen.

1. Der Auftraggeber ist selbst für die Richtigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit aller Daten, Informationen, Dokumente und/oder Unterlagen verantwortlich, die er Cenfil im Rahmen eines Auftrags zur Verfügung stellt. Auch wenn diese Daten von Dritten stammen, ist der Auftraggeber dafür verantwortlich.
2. Der Auftraggeber stellt Cenfil von jeglicher Haftung aufgrund der Nichterfüllung oder nicht fristgerechten Erfüllung der Verpflichtungen aus dem vorstehenden Absatz frei.
3. Der Auftraggeber stellt Cenfil von Ansprüchen Dritter in Bezug auf geistige Eigentumsrechte an den vom Auftraggeber bereitgestellten Daten und Informationen frei, die bei der Ausführung des Auftrags bzw. der Vereinbarung verwendet werden können.
4. Wenn der Auftraggeber Cenfil elektronische Dateien, Software oder Datenträger zur Verfügung stellt, garantiert der Auftraggeber, dass diese frei von Viren und Defekten sind.

Artikel 22 – Beschwerden.

1. Wenn der Auftraggeber mit den Dienstleistungen oder Produkten von Cenfil nicht zufrieden ist oder anderweitig Beschwerden über die Ausführung seines Auftrags hat, ist der Auftraggeber verpflichtet, diese Beschwerden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach dem betreffenden Anlass, der zu der Beschwerde geführt hat, zu melden. Beschwerden können gemeldet werden unter viainfo@cenfil.nlmet mit dem Betreff „Beschwerde”.
2. Die Beschwerde muss vom Auftraggeber ausreichend begründet und/oder erläutert werden, damit Cenfil die Beschwerde bearbeiten kann.
3. Cenfil wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde, inhaltlich auf die Beschwerde reagieren.
4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 23 – Anwendbares Recht.

1. Auf das Rechtsverhältnis zwischen Cenfil und dem Auftraggeber findet niederländisches Recht Anwendung. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens (CISG) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Cenfil kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern. Die aktuellste Version finden Sie auf der Website.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen Cenfil und dem Auftraggeber ergeben, werden vom zuständigen Gericht Zeeland-West-Brabant, Standort Breda, entschieden, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.