La date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est le 02/02/2020. Après la publication d'une nouvelle version, toutes les versions précédentes perdent leur validité.

Coordonnées.

Cenfil B.V.
Ellen Pankhurststraat 1
5032 MD Tilburg Pays-Bas

Chambre de commerce : 71448497
Téléphone : 085 500 0039
E-mail : info@cenfil.nl

Contact pour les questions relatives à la confidentialité : M. Hut

Cenfil B.V. accorde une grande importance à la confidentialité de vos données. C'est pourquoi nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées à votre sujet et sur votre utilisation de nos services. Nous ne communiquons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web cenfil.nl et à la communication qui en découle entre Cenfil B.V. et vous en tant qu'utilisateur/client. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'utilisation qui en est faite et les conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre interlocuteur chargé des questions relatives à la confidentialité. Vous trouverez ses coordonnées en haut de cette page.

Traitement des données.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), les techniques de sécurité que nous utilisons et les personnes qui ont accès à ces données.

Site web.

CMS WordPress

Notre site web a été développé par Reclame Valley et nous utilisons le CMS WordPress. Les données personnelles que vous nous fournissez via notre site web dans le cadre de nos services sont traitées à l'aide de ce logiciel. Nous n'utiliserons jamais vos données à d'autres fins et avons pris les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'utilisation du cryptage SSL, d'une politique de mots de passe forts et d'un pare-feu.

E-mails et newsletters.

Office 365

Nous utilisons les services d'Office365 pour nos échanges professionnels courants par e-mail. Cette société a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible toute utilisation abusive, perte ou corruption de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tous nos échanges par e-mail de manière confidentielle.

MailChimp

Pour envoyer nos newsletters, nous utilisons Mailchimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque newsletter que vous recevez de notre part, vous trouverez un lien « Se désabonner ». Si vous cliquez dessus, vous serez immédiatement désabonné de notre liste de diffusion. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore ses services et, dans ce cadre, de partager des informations avec des tiers.

Finalité du traitement des données.

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos prestations de services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement, autrement qu'à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret professionnel en vertu de l'accord conclu entre eux et nous, ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Collecte automatisée des données.

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Enquête fiscale ou pénale.

Dans des cas exceptionnels, Cenfil B.V. peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale menée par les autorités publiques. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure où la loi le permet.

Durée de conservation.

Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Lorsque vous nous en informez, nous considérons cela comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (à caractère personnel). Nous conserverons donc ces données pendant toute la durée applicable. Cependant, nos collaborateurs n'auront plus accès à vos données client ni aux documents que nous avons créés dans le cadre de votre commande.

Vos droits.

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.

En principe, afin d'éviter tout abus, nous envoyons les copies et les duplicatas de vos données uniquement à l'adresse e-mail que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par courrier postal, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons une trace des demandes traitées. En cas de demande d'oubli, nous conservons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et tous les duplicatas de données dans un format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons ou abusons de vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès.

Vous avez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Pour ce faire, vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre interlocuteur chargé des questions relatives à la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai maximal de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée une copie de toutes les données, accompagnée d'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en précisant la catégorie sous laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification.

Vous avez à tout moment le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Pour ce faire, vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre interlocuteur chargé des questions relatives à la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai maximal de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée.

Droit à la limitation du traitement des données à caractère personnel.

Vous avez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Pour ce faire, vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre interlocuteur chargé des questions relatives à la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.

Droit à la portabilité.

Vous avez à tout moment le droit de faire traiter par une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou qui peuvent être rattachées à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre interlocuteur chargé des questions relatives à la confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres processeurs ou des tiers. Dans un tel cas, nous ne pourrons très probablement plus continuer à fournir nos services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie.

Droit d'opposition.

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par ou pour le compte de Cenfil B.V. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière qui rendrait ce droit applicable. Si vous estimez que tel est le cas, veuillez contacter notre interlocuteur pour les questions relatives à la confidentialité.

Cookies.

Google Analytics

Notre site web utilise des cookies de la société américaine Google afin de collecter des statistiques. Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu de la législation et de la réglementation en vigueur, de donner accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations obtenues pour d'autres services Google.

Leadinfo

Nous utilisons le service de génération de leads de Leadinfo B.V. à Rotterdam, aux Pays-Bas. Cet outil reconnaît les visites d'entreprises sur notre site web à partir des adresses IP et nous montre des informations accessibles au public, telles que les noms ou adresses des entreprises. De plus, Leadinfo place deux cookies propriétaires afin d'évaluer le comportement des utilisateurs sur notre site web et traite les domaines issus des saisies de formulaires (par exemple « Leadinfo.com ») afin de corréler les adresses IP avec les entreprises et d'améliorer les services. De plus amples informations sont disponibles sur www.leadinfo.com. Sur cette page : https://www.leadinfo.com/en/opt-out, vous avez la possibilité de vous désinscrire. En cas de désinscription, vos données ne seront plus enregistrées par Leadinfo.

Hotjar

Nous utilisons l'outil d'analyse des visiteurs de Hotjar Ltd à San Ġiljan, Malte. Nous utilisons ce service pour analyser le comportement des visiteurs sur notre site web afin d'améliorer nos services. De plus amples informations sont disponibles sur www.hotjar.com. Sur cette page : https://www.hotjar.com/legal/policies/do-not-track/, vous avez la possibilité de vous désinscrire. En cas de désinscription, vos données ne seront plus enregistrées par Hotjar.

Re-ciblage

Nous utilisons le reciblage. Il s'agit d'une campagne de remarketing statique et dynamique qui s'affiche après une visite sur notre site web. Dans le cas du remarketing dynamique, vous voyez s'afficher une publicité pour l'article que vous avez récemment consulté sur le site web. Dans le cas des campagnes de remarketing statique, vous voyez s'afficher la même publicité que les autres visiteurs. Cela se fait au moyen de campagnes via Google Ads et les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn.

Cookies tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.